Preguntas Frecuentes

Política de reserva durante Covid-19:

Como pequeño hotel boutique, las cancelaciones de última hora pueden tener un impacto devastador. Consulte nuestra página "Políticas" para obtener todos los detalles. Las cancelaciones con poca antelación debido a resultados positivos de la prueba COVID-19 se abordarán caso por caso. Se requerirá prueba de los resultados positivos de la prueba. Si elige viajar al extranjero a Panamá, le recomendamos que sea responsable antes de las fechas de su viaje y se ponga en cuarentena antes de las fechas de salida.

+ Preguntas sobre reservas

Las reservas individuales deben hacerse con tres meses de antelación durante la temporada alta (noviembre - mayo) y cinco meses, durante la temporada baja (junio - octubre). Ten en cuenta que ciertas semanas pueden bloquearse debido a retiros grupales o eventos privados.

Nuestra política exige una estadía mínima de dos noches, sin estadía máxima para reservas individuales.

Somos un hideaway familiar y amigable con varios lugares que ofrecen áreas de descanso tipo loft para niños.

+ Cómo llegar

Llegar al filo de la Tierra lleva tiempo, por favor visita nuestra Travel Easy sección Viaja Fácil para encontrar tu camino al paraíso.

+ Transporte al pueblo

El Hideaway ofrece un servicio de transporte desde y hacia la ciudad de Santa Catalina por una pequeña tarifa. Esto se realizará de acuerdo con los viajes de buceo, el oleaje y si los huéspedes lo solicitan con anticipación.

+ ¿Qué tan rústica es en realidad nuestra ciudad? CONSIGUE GASOLINA Y EFECTIVO

En Santa Catalina no encontrarás ningún cajero automático ni estación de gasolina. La estación de gasolina y el cajero automático más cercanos se encuentran en la ciudad de Soná, a 45 minutos en automóvil desde aquí. Si vienes conduciendo, recuerda detenerte y llenar el tanque.

+ Dónde comer

El Hideaway tiene un restaurante frente a la playa con vista al océano, en el cual servimos una variedad de comida deliciosa para el desayuno, el almuerzo y la cena, con opciones vegetarianas y veganas. La ciudad de Santa Catalina está a solo 15 minutos en automóvil de aquí y allí puedes encontrar una variedad de exquisitos restaurantes que podemos recomendarte, además de llevarte y traerte de vuelta.

+ Agua

El agua de los grifos en El Hideaway es segura para beber. Trae una botella de agua reutilizable para tus viajes y aventuras en la zona. NO vendemos agua embotellada debido a nuestro compromiso con el medio ambiente.

+ Actividades

Tenemos una variedad de actividades en El Hideaway para mantenerte ocupado(a) y Santa Catalina es famosa por el surf de talla mundial, el buceo y las islas aisladas de los alrededores. Visita nuestra página Juega Fácil Play Easy para obtener más detalles.

+ Moneda

La moneda local de Panamá es el Balboa, que está sujeto al USD. En pocas palabras, trae USD y una tarjeta de crédito.

+ Política de cancelación

Haz clic aquí here para ver la lista completa de políticas del hotel.

+ Pago

Tu cuenta se saldará al hacer check-out y el depósito se restará de tu factura total. Aceptamos efectivo y tarjetas de crédito (no Amex). El 7% de impuestos locales se cargará a tu factura del restaurante y el 10% de impuestos locales, a tu factura del hotel.

También aceptamos propina para nuestro personal al momento de hacer check-out.

+ Vacunas

Ten en cuenta que si viajas a Panamá desde los siguientes países, necesitarás una vacuna contra la fiebre amarilla para ingresar.

Argentina, Bolivia, Brasil, Colombia, Ecuador, Guyana Francesa, Guyana, Nicaragua, Paraguay, Perú, Surinam, Trinidad y Tobago, Venezuela y casi 30 países ubicados en el continente africano.

+ Wifi

Ofrecemos Wi-Fi de fibra óptica ilimitado y gratuito en toda nuestra propiedad. Esto es una bendición y una maldición.

+ Vida en la jungla

Estamos en la jungla. Tenemos insectos de todas las formas y tamaños. Se recomienda traer repelente de insectos.

+ Días festivos panameños

Como buen país latino, los panameños aman una buena fiesta. Ten en cuenta que las siguientes fechas a menudo implican una ciudad animada y mucho reguetón:

Días festivos | 24 de diciembre - 2 de enero

Día de la Madre de Panamá | 8 de diciembre

Carnaval | Cuatro días antes del miércoles de ceniza

Día de la separación de Panamá | 3 de noviembre

Día de la independencia de Panamá | 28 de noviembre

Semana santa | Domingo de Ramos a Domingo de Pascua

+ Voluntarios

Tenemos disponible la opción de estadía para voluntarios (staff housing) y siempre estamos buscando miembros entusiastas y creativos para hacer parte del equipo, así que envíanos un mensaje si crees tener lo que se requiere ;)

+ Servicios médicos

Tenemos un centro médico en Tigre de los Amarillos, a 10 minutos. Está abierto de 8am a 3pm de lunes a sábado. También hay un servicio de ambulancia en ese horario. A una hora de Santa Catalina hay un hospital en Soná para emergencias las 24 horas. También tenemos una farmacia en Santa Catalina.